ハードウェア保守サービス

確かな技術と経験で、迅速な保守サービスを提供

概要

作業項目	作業内容
オンサイトハードウェア保守（注1）	受付：24時間365日統合コール受付対応時間：基本対応時間平日（月曜～金曜）9時～17時 ※祝祭日、12月30日～1月3日を除きます拡張対応時間 24時間×365日
ハードウェア定期点検（注1）	システムの安定稼働のためにオンサイト対応による定期点検を実施します。
センドバック保守（注1）	異常や故障が発生した製品を弊社指定場所に送付いただくことで、修理・動作確認後返却いたします。
予備機・保守用機器預かりサービス（注1）	機器の異常や故障が発生時の代替用機器をお預かりします。オンサイトハードウェア保守やセンドバック保守時にお預かりした代替機器を利用してシステム復旧を実現します。
対象装置（注2）	PC、サーバ、ネットワーク機器、アプライアンス機器、プリンタ、I/Oなど

（注1）ご契約内容、対象機器により作業内容が異なる場合があります。
（注2）対応可能メーカ、装置については担当営業までお問い合わせください。